Versandrichtlinie

1. Geltungsbereich

Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop in Deutschland. Sie regeln die Rechte und Pflichten von Kunden und Händlern hinsichtlich Lieferung, Versandkosten, Lieferzeiten, Transportversicherung, Beschädigung und Verlust. Diese Bedingungen entsprechen den Anforderungen des deutschen Verbraucherschutzgesetzes, des deutschen Schuldrechts und des deutschen Datenschutzgesetzes.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden während der Bestellabwicklung anhand folgender Faktoren berechnet:

Produktgewicht und -abmessungen
Lieferadresse (inkl. Postleitzahl und Ort)
Versandart (Standard, Express, Sonderversand)

Um Transparenz zu gewährleisten, werden die genauen Versandkosten vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Zahlungsarten: Die Versandkosten sind bei der Bestellung zu entrichten.

3. Lieferzeiten und Verfügbarkeit

Standardversand: Lieferung innerhalb von 2–5 Werktagen nach Bestelleingang innerhalb Deutschlands.
Die Lieferzeiten gelten von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Lieferzeiten können aufgrund folgender Faktoren variieren:

Hohe Nachfrage
Begrenzter Lagerbestand
Unvorhergesehene Umstände (z. B. Streiks, Wetter)
Lieferzeiten können bei Teilbestellungen oder Einzellieferungen variieren; Kunden werden gesondert informiert.

4. Versanddienstleister und Versandarten

Wir arbeiten mit zuverlässigen Kurier- und Paketdiensten zusammen, um Standard- und Expressversand anzubieten.
Die Versandart wird automatisch anhand von Gewicht, Volumen, Lieferadresse und Produktspezifikationen ausgewählt.
Kunden erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail oder SMS zur Online-Verfolgung.

5. Lieferadresse und Annahme

Kunden müssen eine korrekte und vollständige Lieferadresse angeben.
Kunden sind verpflichtet, die Ware anzunehmen oder eine dazu bevollmächtigte Person zu benennen.
Nicht angenommene Ware wird an unser Lager zurückgeschickt. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern die Ware in einwandfreiem Zustand ist.

6. Erhalt, Gefahr, Beschädigung und Verlust

Bei Standardlieferungen geht die Gefahr für Transport und Lieferung mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister auf den Kunden über.
Kunden sind verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen.
Beschädigte, fehlende oder falsch gelieferte Artikel sind innerhalb von 24 Stunden unter Beifügung von Fotos und des Versandbelegs zu melden.
Bei Transportschäden oder Verlusten, die wir zu vertreten haben, übernehmen wir die damit verbundenen Kosten.

7. Rücksendungen und Annahmeverweigerung

Lehnt der Kunde die Annahme des Artikels ab, gelten die Rückgabebedingungen unserer Rückgabebedingungen.
Lehnt der Kunde die Annahme des Artikels freiwillig ab, trägt er die Kosten der Rücksendung.
Lidl übernimmt die Kosten der Rücksendung defekter oder beschädigter Artikel.

8. Haftung, Rechtliche Hinweise und Änderungen

Wir haften für die ordnungsgemäße Lieferung gemäß dem deutschen Obligationenrecht und dem Verbraucherschutzgesetz.
Für Schäden, die nach der Übergabe an einen Transportdienstleister entstehen, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Dienstleisters.
Lidl behält sich das Recht vor, seine Versandbedingungen aufgrund rechtlicher, frachtbezogener oder außergewöhnlicher Umstände anzupassen. Kunden werden vor Abschluss ihrer Bestellung hierüber informiert.

9. Kommunikation und Kundenservice

Bei Versandproblemen oder Lieferverzögerungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

Telefon：+49 163 6135338 (Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr, außer an Feiertagen)
E-Mail: support@lidl.shop
Adresse: Frankenheimer Str. 26, 04435 Schkeuditz, Deutschland

Wir antworten Ihnen werktags innerhalb von 48 Stunden.